Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Reserva

Última actualización: 15 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web hotelpalogrande.com ("el Sitio"), operado por María Elena Ladino (NIT 30238809-3), propietaria del establecimiento de alojamiento Hotel Palogrande, ubicado en la Calle 62 #23-23, Piso 2, Manizales, Caldas, Colombia. El acceso y uso de este Sitio, así como la realización de reservas a través de él, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto

Estos Términos regulan el uso del Sitio y el proceso de reserva de alojamiento en Hotel Palogrande, de forma directa o a través de nuestro motor de reservas.

2. Proceso de Reserva

Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) y pueden variar según temporada, tipo de alojamiento y duración de la estancia. Las condiciones específicas de cada reserva se informan antes de la confirmación del pago.

3. Política de Cancelación

Cada tipo de alojamiento cuenta con una política de cancelación específica, la cual se muestra al huésped durante el proceso de reserva antes de confirmar el pago.

4. Check-in y Check-out

El horario de check-in es a las 2:00 p.m. y el de check-out a las 12:00 p.m., de forma uniforme en todo el hotel.

5. Mascotas y Normas de Convivencia

Las normas sobre mascotas, niños, fumar y celebraciones pueden variar según el alojamiento y se informan en el detalle de cada anuncio.

6. Precios y Modificaciones

Hotel Palogrande se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso, sin afectar reservas ya confirmadas.

7. Responsabilidad

Hotel Palogrande no se hace responsable por pérdidas o daños derivados de fuerza mayor, caso fortuito, o del incumplimiento por parte del huésped de las normas del establecimiento.

8. Propiedad Intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Hotel Palogrande y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Manizales, Caldas.

10. Contacto

Para consultas: hotelpalogrande@gmail.com · Móvil: 302 353 0155.