Política de Privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 15 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, María Elena Ladino (NIT 30238809-3), propietaria de Hotel Palogrande, con domicilio en Calle 62 #23-23, Piso 2, Manizales, Caldas, Colombia, informa su política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

María Elena Ladino / Hotel Palogrande es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministre a través de hotelpalogrande.com o directamente en el establecimiento.

2. Datos que Recopilamos

Nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y datos de la reserva (fechas, tipo de alojamiento, método de pago).

3. Finalidad del Tratamiento

(i) Gestionar reservas y la prestación del servicio; (ii) facturación y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias; (iii) comunicación relacionada con su reserva; (iv) comunicaciones comerciales, solo si usted lo autoriza expresamente.

4. Autorización

Al reservar o registrar sus datos, usted otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

5. Derechos del Titular

Conocer, actualizar, rectificar y solicitar supresión de sus datos, y revocar la autorización, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

6. Cómo Ejercer sus Derechos

hotelpalogrande@gmail.com · Móvil: 302 353 0155. Consultas atendidas en máximo 10 días hábiles; reclamos según los términos de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la Información

Hotel Palogrande adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Autoridad de Vigilancia

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) vigila el cumplimiento de esta normativa en Colombia.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente; la versión vigente estará siempre disponible en este sitio.